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周一至周六(9:00-18:00)
0755-29469360
15710788677
直接和專屬客服進(jìn)行即時(shí)交流
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服務(wù)名稱：香港聯(lián)邦國(guó)際快遞 服務(wù)代碼：HKFED 服務(wù)屬性：國(guó)際快遞 遞送范圍：全球
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
范圍-服務(wù)覆蓋220個(gè)國(guó)家及地區(qū) 價(jià)格-是香港聯(lián)邦快遞官方公布價(jià)2-6折
時(shí)效-全球派送2-7個(gè)工作日妥投 查詢-在線查詢?nèi)淘敿?xì)包裹派送信息
帝國(guó)速運(yùn)-當(dāng)日收件處理，次日過港發(fā)往目的地，提供額外保險(xiǎn)服務(wù)
服務(wù)簡(jiǎn)介
聯(lián)邦快遞（FedEx）是全球最具規(guī)模的快遞運(yùn)輸公司之一，為全球超過220個(gè)國(guó)家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務(wù)。適合寄送貴重物品和對(duì)時(shí)效要求高的用戶。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
范圍-服務(wù)覆蓋220個(gè)國(guó)家及地區(qū) 價(jià)格-是香港聯(lián)邦快遞官方公布價(jià)2-6折
時(shí)效-全球派送2-7個(gè)工作日妥投 查詢-在線查詢?nèi)淘敿?xì)包裹派送信息
帝國(guó)速運(yùn)-當(dāng)日收件處理，次日過港發(fā)往目的地，提供額外保險(xiǎn)服務(wù)
服務(wù)簡(jiǎn)介
聯(lián)邦快遞（FedEx）是全球最具規(guī)模的快遞運(yùn)輸公司之一，為全球超過220個(gè)國(guó)家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務(wù)。適合寄送貴重物品和對(duì)時(shí)效要求高的用戶。
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北美：3-4個(gè)工作日
亞洲：3-4個(gè)工作日
西歐：4-5個(gè)工作日
中南美：4-5個(gè)工作日
中東：4-6個(gè)工作日
非洲：4-8個(gè)工作日 -
超過限制提前一個(gè)工作日咨詢帝國(guó)速運(yùn)客服
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最長(zhǎng)邊≤274cm
最長(zhǎng)邊+其它兩邊的長(zhǎng)度的兩倍≤330cm
超過限制提前一個(gè)工作日咨詢帝國(guó)速運(yùn)客服 -
計(jì)費(fèi)方式：包裹體積重量和實(shí)際重量相比，取較大者計(jì)費(fèi)；
體積重量計(jì)算公式：長(zhǎng)cm X 寬cm X 高cm / 5000
帝國(guó)速運(yùn)公布價(jià)不含偏遠(yuǎn)附加費(fèi)、關(guān)稅、退件費(fèi)、處理費(fèi)等費(fèi)用。 -
燃油附加費(fèi)： FedEx官方燃油附加費(fèi)間查詢網(wǎng)址為： http://www.fedex.com/cn/rates/dfs.html
● 更改地址費(fèi)用： 90元/次（如果因包裹到達(dá)目的地后，收件人要求更改派送地址所產(chǎn)生的地址更改費(fèi)用，也將由寄件人承擔(dān)，具體帝國(guó)速運(yùn)將會(huì)以聯(lián)邦快遞賬單為準(zhǔn)）；
● 偏遠(yuǎn)附加費(fèi)： 費(fèi)用RMB4/KG*燃油或最低RMB202元/票*燃油，最終均以FedEx帳單為準(zhǔn)。自發(fā)貨之日起3個(gè)月以內(nèi)，如FedEx帳單顯示為偏遠(yuǎn)需要加收偏遠(yuǎn)費(fèi)用，我司將自動(dòng)收取此件偏遠(yuǎn)費(fèi)用；
● 聲明價(jià)值附加費(fèi)： 物品申報(bào)價(jià)值超過830元將開始征收，征收額為3.5元，每增加830元加收3.5元。
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1.使用帝國(guó)速運(yùn)香港聯(lián)邦國(guó)際快遞服務(wù)的包裹可在帝國(guó)速運(yùn)官方網(wǎng)站或聯(lián)邦國(guó)際快遞查詢網(wǎng)站 www.FEDEX.com查詢包裹跟蹤情況；
2. 目的地國(guó)家查詢：見服務(wù)常見問題；
3. 香港聯(lián)邦包裹在帝國(guó)速運(yùn)官方公布參考遞送時(shí)間最大值以外未妥投，可提交帝國(guó)速運(yùn)客服部向香港聯(lián)邦開查，包裹發(fā)出1個(gè)月后不接受開查；
4. 香港聯(lián)邦國(guó)際快遞開查回復(fù)期是至少1個(gè)月。 -
在目的國(guó)產(chǎn)生的關(guān)稅以具體清關(guān)費(fèi)用為準(zhǔn)； 在目的地產(chǎn)生的關(guān)稅和清關(guān)費(fèi)用一般由收件人支付，如果關(guān)稅和清關(guān)費(fèi)已經(jīng)產(chǎn)生并且收件人在聯(lián)邦快遞規(guī)定的處理時(shí)間內(nèi)拒絕支付，此費(fèi)用將會(huì)強(qiáng)制轉(zhuǎn)由寄件人支付，我司將會(huì)根據(jù)聯(lián)邦快遞客服的郵件通知強(qiáng)制向寄件人收取相關(guān)費(fèi)用，并且可以在次月底之前根據(jù)寄件人要求提供相關(guān)賬單； *需要開通寄件人支付關(guān)稅功能，請(qǐng)咨詢帝國(guó)速運(yùn)客服。
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香港聯(lián)邦國(guó)際快遞服務(wù)支持賠償與保險(xiǎn)服務(wù)：
購(gòu)買保險(xiǎn)的包裹，收費(fèi)與賠償按照“保險(xiǎn)服務(wù)”條款執(zhí)行。具體請(qǐng)參考帝國(guó)速運(yùn)“保險(xiǎn)服務(wù)介紹”http://m.cqzyz.cn/備注：海關(guān)抽查，天氣等其他不可抗拒的因素造成丟失、延誤，帝國(guó)速運(yùn)不承擔(dān)任何責(zé)任。 -
●包裹未出中國(guó)被Fedex或者中國(guó)海關(guān)強(qiáng)制退回：
1、包裹未通過海關(guān)檢查或者海關(guān)認(rèn)為包裹內(nèi)物品不適合出口；
2、包裹為通過機(jī)場(chǎng)安檢，包裹內(nèi)帶有航空禁止或者限制寄運(yùn)的物品，而寄件人又不能提供相關(guān)證明文件；
以上原因被退回，客戶可以通過聯(lián)邦快遞官方客服電話查詢到退件原因；并且包裹一般需要1到2個(gè)工作日才能退回到帝國(guó)速運(yùn)包裹處理中心，退回后帝國(guó)速運(yùn)客服可退還客戶運(yùn)費(fèi)但不退處理費(fèi)；對(duì)于客戶寄運(yùn)的部分違禁物品，帝國(guó)速運(yùn)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的處理。
● 包裹已經(jīng)離開中國(guó)，并因以下原因被強(qiáng)制退回：
1、因包裹內(nèi)物品原因，未通過目的國(guó)海關(guān)的檢查或者被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)要求強(qiáng)制退回；
2、因收件人或者寄件人在聯(lián)邦規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能協(xié)助處理包裹，被當(dāng)?shù)芈?lián)邦快遞或者海關(guān)強(qiáng)制退回；
3、其它因包裹或者收件人原因被當(dāng)?shù)芈?lián)邦快遞或者海關(guān)強(qiáng)制退回； 以上情況包裹被退回，聯(lián)邦快遞不會(huì)退寄件費(fèi)用，而且會(huì)根據(jù)退回時(shí)使用的運(yùn)輸方式收取相應(yīng)的退件費(fèi)用，退件的最終費(fèi)用以聯(lián)邦賬單為準(zhǔn)。 ● 退回中國(guó)其它說明 退回中國(guó)的包裹有可能會(huì)被征收進(jìn)口關(guān)稅及增值稅，關(guān)稅和增值稅金額如果低于RMB20000，中國(guó)聯(lián)邦快遞會(huì)預(yù)先墊付，之后在派送包裹的同時(shí)向客戶收取現(xiàn)金或是支票。 -
禁止運(yùn)輸?shù)奈锲罚?BR>● 可能危害航空安全的物品：
1.易爆品：煙花、爆竹、軍火、彈藥、照明彈、警示照明彈等；
2.壓縮氣體：丁烷氣打火機(jī)燃料、潛水用氧氣瓶、露營(yíng)汽燈、丁烷氣、滅火器等；
3.易燃液體：打火機(jī)、打火機(jī)液體燃料、油漆油料、膠水、易燃香水等；
4.易燃物體：火柴、木炭等；
5.氧化性物質(zhì)：生氧罐等所需的化學(xué)制劑、過氧化物、漂白粉等；
6.有毒物質(zhì)、放射性物質(zhì)、傳染性物質(zhì)：農(nóng)藥、殺蟲劑、農(nóng)業(yè)化學(xué)制劑、汞制劑、細(xì)菌等；
7.腐蝕性物質(zhì)：濕電池、水銀、鹽酸等；
8.其他禁運(yùn)危險(xiǎn)品：磁性物質(zhì)、發(fā)動(dòng)機(jī)、干冰、鋰電池（及帶有鋰電池的產(chǎn)品）、噴霧器、指甲油、潛水呼吸器等；
● 國(guó)家法律、郵政法規(guī)和海關(guān)條例禁止的物品
● 電池及帶電池寄運(yùn)說明請(qǐng)看下方服務(wù)常見問題。
