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 服務(wù)概況：

帝國速運(yùn)物流攜手香港航空公司，并與馬來西亞當(dāng)?shù)乜爝f公司合作，最新推出馬來西亞專線服務(wù)。根據(jù)馬來西亞地區(qū)分為馬來西亞專線東和馬來西亞專線西兩個(gè)服務(wù)。馬來西亞專線東是特指收件城市為Kota Kinabalu、Sandakan、Labuan、Miri、Kuching、Tawau、Sibu、Bintulu、Sarikei、Langkawi、Sabah、Sarawak，其他城市為西部。貨物發(fā)貨次日上網(wǎng)經(jīng)香港飛，到達(dá)馬來西亞處理后派送，新加坡專線報(bào)關(guān)采用預(yù)報(bào)清關(guān)，貨物資料預(yù)先發(fā)送給馬來西亞海關(guān)清關(guān)，貨物到達(dá)后立即清關(guān)派送，優(yōu)化清關(guān)時(shí)效，馬來西亞代收貨款。

 計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1.運(yùn)費(fèi)：

馬來西亞專線具體運(yùn)費(fèi)可在我司網(wǎng)站首頁查詢：m.cqzyz.cn

馬來西亞專線體積重量超過實(shí)際重量需按照體積重量計(jì)費(fèi)，體積重量的算法為長*寬*高/5000（單位：CM）

馬來西亞專線首重0.1KG，5KG以下續(xù)重0.1KG，5KG—30KG續(xù)重0.5KG，30KG以上續(xù)重1KG。包裹限重70公斤。單件包裹長度不能超過1.5米，（寬+高）*2+長不超過3米。

馬來西亞專線可以走一票多件，重量計(jì)算方法為：?jiǎn)渭謩e計(jì)算實(shí)際重量和體積重量，取每件最大者相加為最終計(jì)費(fèi)重量。計(jì)費(fèi)總重限重為70公斤。

2.國外收費(fèi)：

帝國速運(yùn)發(fā)貨前只收取包裹運(yùn)費(fèi)，而此價(jià)格不包含目的地國家可能產(chǎn)生的任何稅項(xiàng)，包裹到國外海關(guān)清關(guān)時(shí)可能產(chǎn)生關(guān)稅或者其他雜費(fèi)，均需收件人支付，如收件人拒絕支付，將由發(fā)件人承擔(dān)。

馬來專線需經(jīng)新加坡中轉(zhuǎn)，新加坡海關(guān)一般會(huì)對(duì)進(jìn)口包裹進(jìn)行抽查，如果抽查到屬于約束物品（常見的物品有手機(jī)，照相機(jī)，電視機(jī)頂盒，攝影器材等）有可能會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅，一般為60新幣每件，銷毀關(guān)稅或可不付，但會(huì)有銷毀費(fèi)，具體多少以承運(yùn)商所提供為準(zhǔn)。新加坡海關(guān)約束物品清單查詢網(wǎng)站：http://www.customs.gov.sg/leftNav/trad/TradeNet/List+Of+Controlled+Goods+-+Imports.html 。

馬來西亞專線當(dāng)?shù)氐谝淮闻伤腿绻?，第二次派送需向收件人收取派送費(fèi)，根據(jù)目的地不同二次派送費(fèi)收費(fèi)不同：首1公斤8~25馬幣，續(xù)重0.5公斤2~7馬幣。

 參考時(shí)效：

 禁運(yùn)物品：

1.國家法律法規(guī)禁止流通或者寄遞的物品；
2.爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險(xiǎn)物品；
3.反動(dòng)報(bào)刊、書籍、窗口或者淫穢物品；
4.各種貨幣；
5.妨害公共衛(wèi)生的物品；
6.容易腐爛的物品；
7.活的動(dòng)物；
8.包裝不妥，可能危害人身安全、污染或損毀其它郵件設(shè)備的物品；
9.其它不適合郵遞條件的物品，包括液體，粉末，食品，茶葉，藥物，仿牌等
10.文件。

 賠償標(biāo)準(zhǔn)：

1.馬來西亞專線是交貨到新加坡當(dāng)?shù)氐目爝f公司處理上網(wǎng)，為對(duì)客戶保證安全性和時(shí)效性，帝國速運(yùn)收取貨物及操作開單收取運(yùn)費(fèi)后，上網(wǎng)前快件丟件，帝國速運(yùn)將按照申報(bào)價(jià)值+運(yùn)費(fèi)賠償客戶損失（申報(bào)價(jià)值上限為100美金），最高不超過3倍運(yùn)費(fèi)；自查詢?nèi)账闫穑?個(gè)月內(nèi)無結(jié)果，我們視為上網(wǎng)前丟件，按照此規(guī)則賠償客戶，若后續(xù)找到包裹且與我司責(zé)任無關(guān)，我們保留追回賠償?shù)臋?quán)利。

2.馬來西亞專線快件在寄遞過程中因非客戶過失而發(fā)生丟失、短少、損毀和延誤，帝國速運(yùn)會(huì)協(xié)助客戶向馬來西亞專線公司申請(qǐng)賠償。包裹丟失按申報(bào)價(jià)值賠償，最高賠償額不超過100SGD。確定丟件后，郵局一般在半年內(nèi)處理賠償下來，具體賠償時(shí)間與賠償金額以郵局的結(jié)果為準(zhǔn)。但對(duì)間接損失和未實(shí)現(xiàn)的利益不承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.屬于下列情況的，承運(yùn)商公司不承擔(dān)賠償責(zé)任：

一、 由于不可抗力造成的（保價(jià)包裹除外）。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規(guī)定的，經(jīng)主管機(jī)關(guān)沒收或依照有關(guān)法規(guī)處理的。
三、 送交包裹封裝完好，無拆動(dòng)痕跡，且收件人已按規(guī)定手續(xù)簽收，事后收件人發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少或損毀的。
四、 由于客戶的責(zé)任或所寄物品本身的原因造成包裹損失或延誤的。
五、 客戶自交寄包裹之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際包裹被寄達(dá)國按其國內(nèi)法令扣留、沒收或銷毀的。

 發(fā)貨流程：

1. 登陸帝國速運(yùn)物流系統(tǒng)客戶端→單個(gè)錄入/批量上傳→提交訂單（未確認(rèn)欄）→打印地址標(biāo)簽（確認(rèn)發(fā)貨欄）→交貨

2.發(fā)貨次日您可在帝國速運(yùn)網(wǎng)站首頁m.cqzyz.cn登錄您在帝國速運(yùn)注冊(cè)的賬戶，例如：zhangsan（張三），即可查到相關(guān)發(fā)貨記錄，包括包裹計(jì)費(fèi)重量，運(yùn)單號(hào)，收件信息等數(shù)據(jù)。

3.獲取運(yùn)單號(hào)后您即可在帝國速運(yùn)網(wǎng)站：m.cqzyz.cn 或相關(guān)網(wǎng)站：追蹤包裹信息。

 注意事項(xiàng)：

1.馬來西亞專線運(yùn)費(fèi)不包含貨物到達(dá)目的地海關(guān)可能產(chǎn)生的關(guān)稅，海關(guān)罰款，倉儲(chǔ)費(fèi)等費(fèi)用，因貨物原因無法完成目的地海關(guān)清關(guān)手續(xù)或收件人不配合清關(guān)，導(dǎo)致貨物被退回發(fā)件地（此時(shí)無法銷毀），所產(chǎn)生一切費(fèi)用如收件人拒付，則需由發(fā)件人承擔(dān)。

2.當(dāng)?shù)嘏伤晚氈厚R來西亞專線發(fā)貨請(qǐng)盡量提供公司地址，有助于提高當(dāng)?shù)嘏伤蜁r(shí)效。

3.馬來西亞專線可走電池產(chǎn)品。

4.馬來西亞專線可以走一票多件，重量計(jì)算方法為：?jiǎn)渭謩e計(jì)算實(shí)際重量和體積重量，取每件最大者相加為最終計(jì)費(fèi)重量。計(jì)費(fèi)總重限重為70公斤。

5.馬來專線需經(jīng)新加坡中轉(zhuǎn)，新加坡海關(guān)一般會(huì)對(duì)進(jìn)口包裹進(jìn)行抽查，如果抽查到屬于約束物品有可能會(huì)產(chǎn)生關(guān)稅，一般為60新幣每件，銷毀關(guān)稅或可不付，但會(huì)有銷毀費(fèi)，具體多少以承運(yùn)商所提供為準(zhǔn)。新加坡海關(guān)約束物品清單查詢網(wǎng)站：http://www.customs.gov.sg/leftNav/trad/TradeNet/List+Of+Controlled+Goods+-+Imports.html 。

6.馬來專線不接受仿牌，承運(yùn)商查到運(yùn)費(fèi)和貨物均不退。